Maschinen sicher transportieren mit dem nähPark-"Abhol- und Bringservice"
Um Ihnen den Transport Ihrer Nähmaschine, Overlock oder Stickmaschine
- für eine Inzahlungnahme
- für einen Kundendienst
- für eine Reparatur
so einfach wie möglich zu machen, können Sie unseren Abhol- und Bringservice nutzen (innerhalb Deutschlands).
Oftmals werden uns folgende Fragen gestellt:
"Was tun, wenn meine Maschine mal streikt?"
Kein Problem, wir erledigen das! Zuerst besprechen Sie mit unserer Hotline, ob der Fehler durch einen kleinen Tipp zu beheben ist - in vielen Fällen können wir dadurch schon weiterhelfen. Sollte das nicht gelingen, lassen wir Ihre Maschine bei Ihnen abholen, unsere technische Abteilung erledigt alles Erforderliche, dann senden wir Ihnen Ihr Gerät wieder zurück. So einfach ist es.
"Was kostet mich dieser Service?"
Der Abhol- und Bringservice bei Garantiefällen ist für Sie innerhalb Deutschlands komplett kostenfrei! Bei Reparaturen und Kundendiensten außerhalb der Gewährleistung oder Garantie berechnen wir für fast alle Modelle, die mit DHL-Paket zu transportieren sind, eine günstige Paketpauschale in Höhe von 5,95 EUR (inkl. MwSt.) je Paket und Weg. Das ist sicher günstiger, als wenn Sie die Maschine irgendwohin bringen müssten. Und noch dazu viel komfortabler ...
Auch eine Abholung besonders großer und schwerer Modelle per Spedition organisieren wir bei Bedarf, die Kosten hierzu kalkulieren wir im Einzelfall - so günstig wie möglich.
"Und wenn ich tagsüber nicht zuhause bin?"
Auch kein Problem - dann drucken Sie sich einfach einen kostenfreien Versandschein aus. Das geht ganz einfach
im nähPark-Retourenportal . Aufkleber drauf auf das Paket und kostenfrei bei der nächsten DHL-/Postfiliale abgeben.
"Was mache ich, wenn ich die Originalverpackung nicht mehr habe?"
Eine Originalverpackung des Herstellers mit den passenden Form-Styroporteilen ist für Ihre Maschine sicher die schnellste und sicherste Verpackung. Aber auch an den Fall, dass Sie diese nicht mehr verfügbar haben, haben wir gedacht: Fordern Sie bei uns eine passende Transportbox an, wir haben für nahezu alle Modelle passende Transportbehälter!
"Ich möchte den Abhol- und Bringservice nutzen - was muss ich jetzt tun?"
Einfach unseren technischen Service anrufen: Telefon 09971 - 99 66 00. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besprechen den Ablauf mit Ihnen und veranlassen die erforderlichen Schritte. Ihre Kundennummer wäre dabei hilfreich. Auch bitten wir um Information über Marke und Modell Ihrer Maschine sowie eine kurze Schilderung des aufgetretenen Fehlers, damit wir Ihre Maschine gleich gezielt an den zuständigen Techniker weiterleiten können.
Haben Sie weitere Fragen?
Rufen Sie uns an (09971 - 99 66 00) oder senden Sie uns eine Nachricht an service@naehpark.com.