Gewährleistungen und Kundenservice
Obwohl wir uns um besondere Qualität unserer Produktauswahl bemühen ist bei keinem technischen Gerät ein Defekt ganz auszuschließen. Wir übernehmen hier die Abwicklung der notwendigen Gewährleistungen im Rahmen der vom jeweiligen Hersteller gewährten Garantie- oder Gewährleistungszusagen.
Viele Hersteller gewähren teilweise freiwillige Garantieleistungen über die gesetzlichen Vorgaben hinaus, wir übernehmen auch die Abwicklung dieser freiwilligen Leistungen gemäß der jeweiligen Herstellervorgaben.
Selbstverständlich stehen Ihnen unsere technischen Dienstleistungen, insbesondere die Leistungen unserer Fachwerkstatt auch nach Ablauf der Gewährleistungspflicht zur Verfügung.
Für Produkte, die in die Originalverpackung verpackt werden, bieten wir auch einen sehr preisgünstigen Abhol- und Bringservice. Auf Wunsch stellen wir gegen geringe Gebühr auch passende Transportverpackungen zur Verfügung.
Ein kurzer Anruf bei unserer Service-Nummer für nur 0,14 € pro Minute genügt!
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurück geben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
Nähmaschinen / Stickmaschinen
